Vorgänge sofort verstehen.
casavi AI Assist umfasst die KI-Werkzeuge, die Sie direkt im Arbeitsalltag unterstützen: Vorgänge werden automatisch sortiert und zusammengefasst, relevante Informationen im jeweiligen Kontext recherchiert und passende Antworten auf eingehende Anfragen formuliert.
So funktioniert Assist
- Vorgang wird erstelltVerlauf, Kommentare und Anhänge liegen bereit. Bei einer E-Mail erkennt Assist beispielsweise automatisch Kontakt und Liegenschaft und füllt die Felder für einen Vorgang automatisch aus.
- Assist liest mitRelevante Informationen und Dokumente in casavi werden analysiert, der bisherige Vorgang zusammengefasst und passende nächste Schritte vorgeschlagen.
- Sie entscheidenAssist liefert den relevanten Kontext für die weitere Bearbeitung. Sie prüfen die Ergebnisse, treffen die Entscheidung und bestimmen selbst, welche Antwort an den Anfragesteller gesendet wird.
Aurea: Ihre persönliche Assistentin
Aurea ist keine zusätzliche, von Assist getrennte Produktwelt. Aurea ist der persönliche Chat-Zugang zu den Assist-Werkzeugen: Im Vorgang, im Kommentar oder im Posteingang.
Vorgänge verstehen und bearbeiten
Offene Vorgänge werden zunächst nach Dringlichkeit priorisiert. Anschließend liest Assist den vollständigen Vorgang einschließlich Kommentaren und Anhängen und erstellt eine klare Zusammenfassung.
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Lange E-Mail-Verläufe werden direkt im Vorgang sowie im persönlichen und globalen Posteingang zusammengefasst. Antworten bleiben auf die gerade geöffnete Liegenschaft, Einheit oder den geöffneten Vorgang bezogen.
Kommunizieren und recherchieren
Assist erstellt professionelle Antwortentwürfe auf Mieter- und Eigentümeranfragen. Dabei berücksichtigt Assist relevante Dokumente zur jeweiligen Liegenschaft sowie von Ihnen erstellte Standardantworten und passt die Formulierungen an den individuellen Schreibstil Ihres Unternehmens an.
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Über KI-Schreibanweisungen legen Sie fest, ob Antworten beispielsweise förmlich oder locker, kurz oder ausführlich formuliert werden. Assist durchsucht kundeneigene Dokumente und Ihre persönlichen Standardantworten – darunter Objektdaten, Verträge, Protokolle, Teilungserklärungen und Hausordnungen. Die Suche nennt die verwendete Quelle mit Dokumentname und Seitenzahl.
Praxisbeispiel: Der volle Posteingang
Ihr Team öffnet die Übersicht mit zahlreichen offenen Vorgängen.
Ohne Assist
- Alle Vorgänge wirken gleich dringend, Wichtiges geht im Alltagsrauschen unter.
- Verläufe, Kommentare und Anhänge müssen einzeln gelesen werden.
- Antwortentwürfe und Recherchen beginnen für jeden Vorgang von vorn.
Mit Assist
- Assist unterstützt die Sortierung nach Dringlichkeit.
- Aktueller Stand und offene Punkte werden sichtbar, lange Verläufe zusammengefasst.
- Relevante Dokumentstellen lassen sich gezielt finden.
- Das Team startet mit einer nachvollziehbaren Arbeitsgrundlage.
Häufige Fragen
Ja. Assist durchsucht kundeneigene Dokumente wie Objektdaten, Verträge, Protokolle, Teilungserklärungen und Hausordnungen sowie WEG, BGB und weitere relevante Gesetze. Die Antwort kann mit Dokumentname und Seitenzahl auf die verwendete Stelle verweisen.
Bei der Dokumentensuche nennt Assist die verwendete Quelle mit Dokumentname und Seitenzahl. So können Sie die Antwort im Original nachvollziehen und prüfen.
Nein. Dokumente, Vorgänge und Chatverläufe werden nicht zu Trainingszwecken genutzt. Assist arbeitet ausschließlich mit den Daten Ihres Unternehmens.
Assist analysiert komplette Vorgänge inklusive Kommentaren und PDF-Anhängen sowie individuelle Dokumente wie Verträge, Protokolle, Teilungserklärungen und Hausordnungen. Auch Ihre selbst in casavi angelegten FAQs werden bei der Recherche berücksichtigt.
Aurea ist Ihre persönliche KI-Assistenz und der Chat-Zugang zu den Assist-Werkzeugen. Sie können Aurea im Vorgang, im Kommentar oder im Posteingang nutzen.