Die Historie fehlt vor Ort.
Vor-Ort-Termine erfordern häufig einen Blick in die Vorgangshistorie. Ist diese nur am Rechner sichtbar, entstehen Lücken.
Mobil arbeiten ohne Unterbrechungen
Ein Termin vor Ort, eine Notiz auf einem Zettel, eine Übertragung ins System, die erst abends passiert: Jeder Medienbruch zwischen unterwegs und Schreibtisch kostet Zeit und produziert Fehler.
Derselbe Vorgang, unterwegs
Mit Historie und hinterlegten Unterlagen
Problem
Ohne mobilen Zugriff laufen Termine vor Ort und Büro-Arbeit auseinander
Notizen werden zweimal erfasst.
Nach dem Außentermin müssen Notizen nachträglich manuell ins System übertragen werden. Zeitfresser und Fehlerquelle zugleich.
Lösung
Der Vor-Ort-Termin ist kein Bruch
Ein Termin vor Ort ist mit casavi kein Bruch im Arbeitsablauf. Über die Manager App ist derselbe Vorgang einsehbar wie am Schreibtisch, inklusive der hinterlegten Dokumente. Wird vor Ort etwas festgestellt, landet die Notiz oder das Foto direkt im richtigen Vorgang, nicht auf einem Zettel, der nachträglich abgetippt werden muss.
- Derselbe Vorgang wie am Schreibtisch.
- Dokumentation landet direkt im richtigen Vorgang.
- Hinterlegte Dokumente sind vor Ort abrufbar.
Praxisbeispiel
Vor Ort
Der Termin am Objekt- Der Termin am Objekt.Ein Mitarbeiter prüft vor Ort eine technische Anlage.
- Die App zeigt Vorgang und Unterlagen.Samt Historie und hinterlegten Wartungsunterlagen.
- Foto und Kommentar werden ergänzt.Direkt im Vorgang, nicht auf einem Zettel.
- Der Vorgang ist sofort aktualisiert.In Echtzeit, ohne dass im Nachgang Zettel abgetippt werden müssen.
Was danach passiert
Über die Manager App sieht er direkt den zugehörigen Vorgang samt Historie und hinterlegten Wartungsunterlagen, ergänzt den Vorgang per Foto und Kommentar und schließt ihn ab, noch bevor er zum nächsten Termin weiterfährt. Im Büro ist der Vorgang in Echtzeit aktualisiert, ohne dass am Abend Zettel abgetippt werden müssen.
Was sich dadurch ändert
Was vor Ort passiert, ist sofort im System.
Verlorene Zettel und vergessene Details bleiben aus.
Einfache Dokumentation.
Ihr Team dokumentiert einmal, nicht doppelt. Die manuelle Nacharbeit entfällt.
Schnellere Reaktionszeiten.
Reparaturen und Rückmeldungen werden schneller in die Wege geleitet. Ihre Kunden merken den Unterschied in der Reaktionszeit.
Häufige Fragen zum mobilen Arbeiten
Mobil arbeiten in der Hausverwaltung heißt, Vorgänge, Fristen und Unterlagen vor Ort im vollen Funktionsumfang im Zugriff zu haben, nicht nur zum Nachschlagen. Mit der casavi Manager App werden Notizen, Fotos und Statusänderungen direkt am Objekt erfasst und stehen sofort im Büro zur Verfügung.
Ja. Fotos werden direkt aus der Manager App dem passenden Vorgang zugeordnet und sind sofort im System verfügbar. Ein nachträgliches Übertragen von privaten Geräten oder das Abtippen von Notizen entfällt.
Wird vor Ort etwas festgestellt, das einen Folgeauftrag erfordert, lässt sich dieser direkt aus dem Vorgang heraus anlegen und an den zuständigen Dienstleister übergeben.
Ja, die App verfügt über einen Offline-Modus, mit dem Sie Daten wie Fotos oder Notizen auch ohne Internetverbindung (z. B. in Kellern) erfassen können. Sobald wieder eine Verbindung besteht, werden die Informationen automatisch mit dem casavi Portal synchronisiert.
Die casavi Manager App für den mobilen Arbeitsalltag sowie das Kundenportal bzw. die Kunden App für die Selbstbedienung von Mietern und Eigentümern.
Mit der Manager App sind die im Dokumentenmanagement abgelegten Wartungsunterlagen und Prüfprotokolle auch am Objekt abrufbar, ohne dass jemand im Büro die Datei per E-Mail schicken muss.
Die casavi Manager App ist als mobile Ergänzung zum Webportal für Smartphones und Tablets mit iOS und Android verfügbar. Sie kann kostenlos im Apple App Store oder Google Play Store heruntergeladen und mit den bestehenden casavi-Zugangsdaten genutzt werden.
Ob Außendienst in der Hausverwaltung oder Facility-Personal im Wohnungsunternehmen: Wer viel vor Ort ist, braucht mobilen Zugriff auf Vorgänge und Unterlagen, nicht nur am Schreibtisch.
Mobil arbeiten ohne Unterbrechungen.
Sehen Sie casavi in einer persönlichen Demo.