Dokumente zentral organisieren 

Objekt- und personenbezogene Unterlagen zentral ablegen, Vorgängen zuordnen und jederzeit wiederfinden. Mit casavi stellen Sie direkt Fragen zu Ihren Dokumenten und erhalten relevante Informationen, ohne lange nach passenden Passagen zu suchen.

Aufgefaecherter Papierstapel, die Blattkanten leuchten im Gegenlicht
Problem

Dokumente sind vorhanden, Wissen bleibt ungenutzt

Informationen liegen verteilt.

Verträge, Protokolle, Beschlüsse und Korrespondenz liegen in Papierordnern, E-Mail-Postfächern, lokalen Verzeichnissen oder verschiedenen Systemen. Das erschwert den zentralen Zugriff auf wichtige Informationen. Nicht digitalisierte Unterlagen lassen sich zudem weder durchsuchen noch direkt nutzen.

Antworten müssen mühsam zusammengesucht werden.

Eine Frage zu einer Regelung, einem Vertrag oder einem früheren Beschluss führt häufig zu manueller Recherche. Mitarbeitende müssen Dokumente öffnen, durchsuchen und Inhalte aus verschiedenen Quellen zusammenführen, bevor sie antworten können.

Wissen bleibt an einzelne Personen gebunden.

Wer ein Dokument abgelegt oder einen Vorgang früher bearbeitet hat, weiß oft am ehesten, wo die relevante Information zu finden ist. Fällt diese Person aus oder wechselt sie die Verwaltung, wird vorhandenes Wissen schwer zugänglich.

Lösung

Aus hinterlegten Dokumenten wird nutzbares Wissen

Dokumente werden zentral in casavi abgelegt oder aus angebundenen Systemen übernommen. Sie lassen sich Liegenschaften, Einheiten, Personen und Vorgängen zuordnen und gezielt im Kundenportal bereitstellen. Mit casavi AI Assist finden Mitarbeitende relevante Passagen und Informationen direkt in den Dokumenten.

Das casavi DMS ergänzt die Verwaltung um interne Unterlagen und die vollständige Ordnerstruktur. Teams können Dokumente gemeinsam bearbeiten, Freigaben und Aufgaben steuern sowie Versionen nachvollziehen. So entsteht eine zentrale Wissensbasis. Aufbewahrungspflichtige Unterlagen lassen sich revisionssicher und GoBD-konform verwalten.

  • Dokumente stehen im richtigen Kontext bereit.
  • Informationen lassen sich direkt aus Dokumenten nutzen.
  • Das gesamte Wissen wird digital verfügbar.
casavi Ansicht

Praxisbeispiel

Anthrazitfarbenes Ziegeldach mit Gaube, darueber ein Streifen blauer Himmel
Nachfragen beantworten
Mit Hilfe von casavi AI Assist
  1. Eine Frage kommt über das Kundenportal herein. Ein Eigentümer meldet einen Schaden und fragt, ob die Gemeinschaft oder er selbst für die Reparatur zuständig ist.
  2. casavi AI Assist findet die relevante Passage. Die KI Assistenz Aurea durchsucht die hinterlegte Teilungserklärung und zeigt passende Regelungen zu Sonder- und Gemeinschaftseigentum sowie zur Kostentragung direkt im Vorgang. Zusätzlich bezieht sie aktuelle Gesetzestexte ein und liefert so eine fundierte Einordnung am richtigen Ort.
  3. Ihr Team kann die Anfrage gezielt beantworten. Das Team prüft die Passage, ergänzt sie um Informationen zur konkreten Beschädigung und antwortet. Ist die Gemeinschaft zuständig, wird der nächste Schritt im Vorgang dokumentiert und die weitere Bearbeitung angestoßen.

Was danach passiert

Statt Papierordner und verschiedene Ablagen zu durchsuchen, findet das Team die passende Regelung direkt im Vorgang. Die Antwort basiert auf der Teilungserklärung der jeweiligen Eigentümergemeinschaft und bleibt für berechtigte Mitarbeitende nachvollziehbar. Anfrage, Passage und weitere Bearbeitung sind zentral dokumentiert, sodass der Instandsetzungsvorgang sofort bearbeitet werden kann.

Was sich dadurch ändert

Rückfragen werden schneller beantwortet.

Ihr Team findet die relevante Passage direkt im Vorgang, ohne Papierordner oder verschiedene Ablagen durchsuchen zu müssen. Sie dient als verlässliche Grundlage für die Antwort an den Eigentümer.

Wissen ist im Team verfügbar.

Die Antwort hängt nicht davon ab, wer die Teilungserklärung abgelegt oder den Vorgang bearbeitet hat. Dokument, Regelung und Kommunikation bleiben für alle berechtigten Teammitglieder nachvollziehbar.

Aus Dokumenten werden konkrete nächste Schritte.

Die Teilungserklärung unterstützt die weitere Bearbeitung des Vorgangs. Ihr Team kann Zuständigkeiten klären, Eigentümer informieren und je nach Regelung die nächsten Reparaturschritte dokumentieren und anstoßen.

Häufige Fragen zur Ablage von Dokumenten

In casavi werden Dokumente zentral abgelegt und der passenden Liegenschaft, Einheit, Person, Vertrag oder einem Vorgang zugeordnet. Im casavi DMS durchsuchen Sie die hinterlegten Unterlagen zusätzlich per Volltextsuche.

Ein Dokumentenmanagementsystem, kurz DMS, verwaltet die Dokumente einer Immobilienverwaltung zentral, strukturiert und digital. Mit den Dokumentenfunktionen in casavi können Unterlagen hochgeladen oder über Schnittstellen übernommen, einer Liegenschaft, Einheit oder einem Vorgang zugeordnet und berechtigten Kunden im Portal bereitgestellt werden. Das casavi DMS erweitert diese Funktionen um die vollständige Digitalisierung der internen Dokumentenwelt. Dazu gehören unter anderem gemeinsame Bearbeitung, Freigaben, Aufgaben, Versionierung sowie die revisionssichere und GoBD-konforme Verwaltung entsprechender Unterlagen. Die Inhalte der in casavi hinterlegten Dokumente können anschließend mit casavi AI Assist genutzt werden.

In casavi kann der Zugang so konfiguriert werden, dass Beiratsmitglieder die für sie relevanten Unterlagen selbst einsehen, ohne dass für jede Anfrage ein Mitarbeitender der Verwaltung eingebunden werden muss. Das spart Zeit auf beiden Seiten und schafft Transparenz, ohne dabei Dokumente anderer Eigentümer sichtbar zu machen. Das Rollen- und Rechtekonzept steuert, wer was sehen darf.

Die Beschlusssammlung enthält die gefassten Beschlüsse einer Eigentümergemeinschaft. In der digitalen Dokumentenverwaltung werden die dazugehörigen Protokolle, Teilungserklärungen und weiteren Unterlagen abgelegt. In casavi lassen sich Dokumente der passenden Liegenschaft oder dem entsprechenden Vorgang zuordnen. So bleiben die Entscheidung und die zugehörigen Unterlagen gemeinsam auffindbar. Mit casavi AI Assist können Sie zusätzlich gezielt nach Informationen in diesen Dokumenten fragen.

Ja, casavi AI Assist kann hinterlegte Protokolle und weitere Dokumente durchsuchen und relevante Informationen im jeweiligen Kontext bereitstellen. Zusätzlich kann sie auf aktuelle Gesetzestexte, beispielsweise aus dem Wohnungseigentumsgesetz (WEG), Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB), der Betriebskostenverordnung (BetrKV) oder der Heizkostenverordnung (HeizkostenV), zurückgreifen und diese bei der Beantwortung von Fragen berücksichtigen.

Nicht alle Dokumente sind dauerhaft gültig. Wartungsverträge, Versicherungspolicen, Dienstleistungsverträge und behördliche Genehmigungen laufen ab, und wer das nicht im Blick hat, bemerkt es erst, wenn es zu spät ist. In casavi lassen sich Dokumente mit einem Gültigkeitsdatum versehen. Läuft ein Dokument ab, kann im casavi DMS eine automatische Erinnerung ausgelöst werden, bevor der Vertrag unbemerkt weiterläuft oder eine Genehmigung erlischt.

Jedes Dokument am richtigen Ort.

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